Nghiên cứu thị trường bao gồm những việc quan sát, thu thập dữ liệu một cách có hệ thống về con người, công ty hoặc một thị trường nhất định, sau đó phân tích nó để hiểu rõ hơn những gì doanh nghiệp hoặc một đội nhóm nghiên cứu nào đó đang cần. Kết quả nghiên cứu thị trường, thường được tóm tắt trong một báo cáo, sau đó được sử dụng để giúp chủ doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt hơn về chiến lược, hoạt động và cơ sở khách hàng tiềm năng của công ty.
Nghiên cứu thị trường là hoạt động thu thập dữ liệu.
Nghiên cứu thị trường có vai trò như thế nào?
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp quan sát và thấu hiểu được những sự thay đổi của ngành, nhu cầu và sở thích thay đổi của người tiêu dùng, các xu hướng lập pháp, cùng với những thứ khác, có thể định hình nơi doanh nghiệp chọn để tập trung nỗ lực và nguồn lực của mình.
Hơn nữa,nghiên cứu thị trường còn giúp các doanh nghiệp tận dụng những cơ hội sẵn có trên thị trường. Chẳng hạn, các nhà khoa học gần đây đã tạo ra một loại vải mới giúp người mặc giảm cân chỉ bằng cách mặc nó vào. Vì vậy, cửa hàng quần áo bán lẻ của bạn có thể muốn điều chỉnh kế hoạch mua hàng để thử nghiệm các thiết kế sử dụng loại vải mới này. Hoặc nếu bạn phát hiện ra rằng những người mua sắm trong khu vực của bạn phụ thuộc nhiều vào phiếu giảm giá khi đưa ra quyết định mua hàng, bạn có thể quyết định thử gửi phiếu giảm giá khuyến mại trong danh sách gửi thư của mình. Nghiên cứu thị trường có thể giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn và tiếp thị hiệu quả hơn.
Phân loại dữ liệu trong nghiên cứu thị trường
Có hai loại dữ liệu nghiên cứu bao gồm sơ cấp và thứ cấp
Sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp này chính là thông tin đầu tay bạn tự thu thập hoặc với sự trợ giúp của công ty nghiên cứu thị trường. Với các dữ liệu này, bạn và đội nhóm của bạn mới có quyền quản lý dự trữ nó.
Thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp là thông tin công khai đã có từ trước, chẳng hạn như những dữ liệu được chia sẻ trên các tạp chí và báo, báo cáo của chính phủ hoặc ngành. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này trong bài nghiên cứu của mình và ai cũng có thể sử dụng nguồn dữ liệu này miễn là trích dẫn thông tin tác giả đầy đủ.
Lựa chọn hình thức nghiên cứu:
Nghiên cứu khám phá
Đậy là loại hình nghiên cứu thị trường theo kiểu thăm dò thu thập nhiều dữ liệu mở từ nhiều người để hiểu rõ hơn về một vấn đề hoặc cơ hội. Mục đích là thu thập nhận thức và ý kiến về một vấn đề để công ty của bạn có thể quyết định cách giải quyết vấn đề đó. Nhưng trước tiên bạn phải hiểu cách thị trường của bạn nhìn nhận vấn đề.
Hiểu về phương thức nghiên cứu khám phá
Nghiên cứu cụ thể
Khi bạn hiểu các vấn đề hoặc cơ hội của thị trường lớn hơn, bạn có thể sử dụng các câu hỏi cụ thể để thu thập thông tin có thể dẫn đến một sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Các công ty nghiên cứu thị trường thường sử dụng các câu hỏi cụ thể để thu thập phản hồi về một chiến dịch quảng cáo mới hoặc để tinh chỉnh một sản phẩm mới đã được lên kế hoạch.
Hiểu về phương thức nghiên cứu cụ thể.
Các phương pháp khi thực hiện nghiên cứu thị trường sơ cấp
Khảo sát
Đây là phương pháp nghiên cứu thường thấy và phổ biến nhất. Ta sẽ đặt ra một chuỗi các câu hỏi khác nhau về một vấn đề nghiên cứu cụ thể để hỏi khách hàng về cách họ cảm nhận hay trải nghiệm một sản phẩm, dịch vụ, hoặc cách họ nhìn nhận một cá nhân hay doanh nghiệp nào đó. Các khảo sát này có thể được khách hàng làm qua smartphones và trực tuyến trên một nền tảng hay phần mềm nào đó, thậm chí là qua giấy viết thông thường hoặc đi phỏng vấn hỏi trực tiếp.
Focus group
Phương pháp nghiên cứu này sẽ tập hợp các nhóm người có đặc điểm chung, chẳng hạn như tuổi tác, sở thích hoặc thói quen mua hàng, để hiểu rõ hơn về sở thích và không thích của họ là một nhóm tập trung. Các nhóm tập trung thường bao gồm 8-15 người với một người điều hành đặt ra các câu hỏi để nhóm thảo luận. Đây là một cách hữu ích để nhận phản hồi về sản phẩm mới, tính năng mới hoặc chiến dịch quảng cáo mới.
Quan sát
Đây là khi nhà nghiên cứu thu thập thông tin đơn giản bằng cách quan sát cách đối tượng tương tác với sản phẩm. Điều này thường được sử dụng để so sánh sở thích đối với một số loại sản phẩm.
Phỏng vấn sâu
Đây một kỹ thuật nghiên cứu thị trường khác khi sử dụng việc phỏng vấn trực tiếp với một cá nhân, trong đó các câu hỏi thăm dò được đặt ra để hiểu rõ hơn về sở thích sản phẩm của người đó.
Các nguồn khi thực hiện nghiên cứu thị trường thứ cấp
Khi một đội ngũ tiến hành nghiên cứu thị trường thứ cấp về một ngành nghề, lĩnh vực hay một sự thay đổi lớn, nghiên cứu thị trường thứ cấp sẽ hoàn toàn phù hợp để bạn bắt đầu.Các nguồn ta có thể tham khảo và thu thập dữ liệu:
Các hiệp hội ngành và nhóm thương mại, hầu hết các hiệp hội đều công bố triển vọng hàng năm của mình.
Tạp chí thương mại cụ thể cho ngành nghề của bạn đang nghiên cứu.
Các báo cáo của chính phủ
Các chuyên gia phân tích, những chuyên gia này sẽ giám sát các công ty khác cho bạn ngay tại nơi làm việc của bạn.
Giảng viên đại học, họ là những nguồn tin quý báu khi họ là người quyết định sẽ đăng tải các bài báo nghiên cứu lên Internet.
Các Websites đáng tin cậy, các websites này sẽ bao gồm luôn websites của đối thủ bạn, nơi mà có thể tìm thấy các nguồn khách hàng và ý tưởng sản phẩm tiềm năng.
Hai nguồn của nghiên cứu với dữ liệu thứ cấp.
Mục đích của hoạt động nghiên cứu là cung cấp thông tin hỗ trợ bạn đưa ra quyết định tốt hơn, giúp công ty của bạn thành công hơn. Hy vọng bài viết này sẽ phần nào giúp ích cho bạn.
>>> Xem thêm : 10 lý do quan trọng Doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường