Trong thời đại internet ngày nay, thế giới giống như một “ngôi nhà toàn cầu” – nơi mọi người hòa hợp, giao tiếp với nhau theo một cách đặc biệt. Internet đã mở ra và tạo thành những kênh mới để quảng bá văn hóa, một động lực mới của phát triển kinh tế, một không gian mới cho đời sống chính trị – xã hội, một cơ sở mới cho các dịch vụ công và các lĩnh vực quản lý, một quy tắc mới của quốc gia. Hãy cùng tìm hiểu những thách thức của việc quản lý khủng hoảng trong thời đại internet trong bài viết dưới đây.
Quản lý khủng hoảng trong thời đại 4.0
Thách thức của internet đối với quản lý khủng hoảng
Tính lan tỏa nhanh của internet
Tính lan tỏa của Internet
Trong thời đại của Internet, thông tin được truyền đi như thể nó có “đôi cánh”. Cho dù đó là một sự kiện khẩn cấp ở một thị trấn lớn hay ngôi làng nhỏ; Cho dù đó là hình ảnh hay âm thanh, video, chỉ cần truyền qua Internet, mọi người trên toàn thế giới đều có thể truy cập.
Mọi người có thể lưu trữ một lượng lớn thông tin với chi phí rất thấp; có thể truy cập và lưu giữ thông tin bất cứ lúc nào; cho dù thông tin tốt hay xấu, nó có thể được lưu giữ vô thời hạn và trở thành một “dấu ấn không thể xóa nhòa”. Chưa kể đến đó là Internet có thể nhận ra mối quan hệ của mỗi người với nhau, tức là từ nguồn thông tin nhỏ nhất, từ đó thiết lập trường thông tin lớn nhất cho mỗi nhóm người. Đó là cách mà thông tin có mặt ở khắp mọi nơi và mọi thứ đều được kết nối với nhau.
Tính mở của internet
Tính mở là một đặc điểm quan trọng của Internet, tạo ra một “môi trường” có lợi cho khủng hoảng ngày càng gia tăng. Internet vượt qua ranh giới của thời gian, không gian, chủng tộc và quốc gia, phá bỏ ranh giới về địa lý và các mối quan hệ cá nhân. Không có khoảng cách không gian, không chênh lệch múi giờ và không có rào cản vật lý đối với việc phổ biến thông tin. Ngày nay, mọi người có thể tìm kiếm và đăng tất cả các loại thông tin qua internet miễn là họ có điện thoại thông minh hoặc máy tính và họ có kết nối với internet. Các phương thức kết nối với Internet gây khó khăn cho việc kiểm soát việc phổ biến thông tin. Mỗi thông tin được truyền đạt tới công chúng theo những cách khác nhau, được công chúng tiếp cận và đánh giá một cách công khai, minh bạch thông qua các phương thức truyền tải khác nhau. Sự cởi mở của internet mang lại sự minh bạch, và thông qua đó, quá trình xuất hiện và phát triển của khủng hoảng được bộc lộ ra bên ngoài.
Tính tương tác
Tính tương tác của Internet
Tính tương tác xã hội là sức hấp dẫn mạnh mẽ của Internet; Ảnh hưởng và sự gắn kết của Internet cũng dựa trên tương tác xã hội. Internet tích hợp giao tiếp đại chúng và giao tiếp giữa các cá nhân. Nó là một phương tiện trao đổi thông tin và kiến thức rộng rãi hơn, sâu sắc hơn, hiệu quả hơn và dễ dàng hơn bất kỳ phương thức nào khác.
Tuy nhiên, kiểu tương tác này cũng làm tăng nguy cơ gia tăng các cuộc khủng hoảng. Sự tương tác này cũng tạo ra hiệu ứng xúc tác rất lớn, có thể biến cuộc khủng hoảng nhỏ thành cuộc khủng hoảng lớn và cuộc khủng hoảng đơn lẻ thành cuộc khủng hoảng phức tạp.
Tính tự do
Quyền tự do giúp người dùng internet có quyền tự do lựa chọn, có thể đánh giá và hành động cho chính mình. Internet hỗ trợ công nghệ và nền tảng phổ biến với các phương tiện mà các cá nhân có thể “giao tiếp”. Quyền tự chủ cũng có nghĩa là các cá nhân có thể phổ biến và sử dụng thông tin một cách độc lập. Ngày nay, bất kỳ sự kiện như thiên tai lớn, tai nạn lao động, sự cố nhóm xã hội …, xuất hiện đầu tiên không phải trên báo chí hay các phương tiện truyền thông chính thống, mà thường là hình ảnh, các đoạn video do các cá nhân tự quay, quay bằng điện thoại di động và tung lên mạng.
Kết luận
Bài viết trên đã nêu ra được những thách thức của internet đối với việc quản trị khủng hoảng truyền thông. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích cho bạn trong việc lên kế hoạch quản lý khủng hoảng trong tương lai.
>>>Xem thêm: Tips hạn chế khủng hoảng xảy ra